是的，用戶可以將身份證帶到銀行網(wǎng)點進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。補(bǔ)發(fā)后，他們可以取出資金。如果存單到期，投資者可以提取現(xiàn)金（超過5萬人預(yù)約提?。┗蚶^續(xù)轉(zhuǎn)賬。如果存單未到期，用戶可以掛失補(bǔ)發(fā)存單，也可以提前提取存款。提前提取部分按活期利率計算，當(dāng)前活期利率0.3%左右。

如果存單丟失，被別人撿起，一般不能取出，因為存單有取款密碼，不知道密碼不能取款，但要注意存單可以取出，代理持有身份證和存單本人身份證和存單可以在銀行網(wǎng)點取出，也需要取款密碼。

一般用戶存單丟失，可撥打銀行客戶服務(wù)電話報告損失，然后到銀行報告損失，銀行工作時間可處理，銀行工作時間：周一至周五上午8：30-下午17：00，周末輪班制度，具體工作時間以銀行為準(zhǔn)。