連日來，已有多家銀行發(fā)布春節(jié)促銷活動(dòng)公告，銀行已提前打響春節(jié)信用卡營銷戰(zhàn)。
與往年相比，2023年的銀行信用卡春節(jié)營銷大戰(zhàn)，更聚焦小額高頻消費(fèi)及出行訂票等“剛需”場(chǎng)景。營銷活動(dòng)涵蓋滿減、年貨籌備、旅游出行等諸多領(lǐng)域。
受訪者普遍認(rèn)為，春節(jié)是銀行信用卡營銷的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，銀行通過節(jié)日開展?fàn)I銷活動(dòng)有助于提振消費(fèi)，也有利于獲客。
營銷大戰(zhàn)覆蓋多場(chǎng)景
根據(jù)工商銀行信用卡中心發(fā)布的“春節(jié)優(yōu)惠特集”，工商銀行春節(jié)期間滿減活動(dòng)與中石化、京東、淘寶、抖音、美團(tuán)、支付寶、攜程等進(jìn)行合作，覆蓋觀影、生活繳費(fèi)、消費(fèi)券等多個(gè)場(chǎng)景，最高可立減520元。
綜合來看，銀行信用卡聯(lián)合商戶、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)平臺(tái)推出隨機(jī)立減、滿消費(fèi)額立減等優(yōu)惠活動(dòng)仍然是主流?！笆捉墐?yōu)惠”“筆筆積分、天天返現(xiàn)、嗨購年貨節(jié)”等是多家銀行“春節(jié)檔”信用卡營銷的重要手段。比如，在1月1日至1月31日期間，農(nóng)業(yè)銀行持卡人通過微信、支付寶、京東、美團(tuán)等線上消費(fèi)平臺(tái)首次綁定農(nóng)業(yè)銀行信用卡可享3元至10元立減金等權(quán)益。
部分商業(yè)銀行也將營銷重點(diǎn)投向自營電商平臺(tái)，強(qiáng)化自營渠道的引流。比如，廣發(fā)銀行信用卡中心推出了超級(jí)福袋888積分兌換最高888元權(quán)益包，以及用戶在廣發(fā)商城內(nèi)全場(chǎng)消費(fèi)可額外返2倍積分等活動(dòng)。
旅游出行也是今年銀行信用卡重要營銷場(chǎng)景，多家銀行推出新春旅游出行、住宿周邊優(yōu)惠措施，并與攜程旅行、同程旅行、飛豬旅行合作推出滿減活動(dòng)。
在易觀分析金融行業(yè)高級(jí)咨詢顧問蘇筱芮看來，銀行聚焦節(jié)假日消費(fèi)優(yōu)惠促銷，重點(diǎn)是為了盤活存量客戶?！按汗?jié)是銀行信用卡營銷的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，今年信用卡營銷趨勢(shì)除了與線上場(chǎng)景結(jié)合，更多銀行正聚焦線下年貨籌備及自營商城，這是新趨勢(shì)和新變化。”
冰鑒科技研究院高級(jí)研究員王詩強(qiáng)對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，“春節(jié)是消費(fèi)旺季，此時(shí)開展?fàn)I銷活動(dòng)持卡用戶接受度高，往往可以起到事半功倍的效果，今年餐飲、出行等均是春節(jié)消費(fèi)主流，而與線上場(chǎng)景結(jié)合、與線下商家深度合作已是大勢(shì)所趨?！?br />
有利于提振消費(fèi)
整體來看，銀行信用卡正整合線上、線下多場(chǎng)景全渠道進(jìn)行營銷。多家銀行立足線下商超、置辦年貨及加油站等推出營銷方案。例如，郵儲(chǔ)銀行信用卡推出年貨節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)期間，持卡人在永輝超市、華潤萬家超市、大潤發(fā)、百果園等指定活動(dòng)門店購物，只要登錄郵儲(chǔ)信用卡APP即有機(jī)會(huì)獲得1元錢購買滿30元減15元代金券。
在星圖金融研究院研究員黃大智看來，目前銀行信用卡已經(jīng)進(jìn)入存量用戶時(shí)代，通過春節(jié)期間優(yōu)惠促銷活動(dòng)，能夠較大程度激活存量用戶用卡的使用頻率。
黃大智稱，“2023年，消費(fèi)者積壓的消費(fèi)欲望和情緒有望得到釋放，這是銀行最佳的營銷時(shí)機(jī)。銀行信用卡業(yè)務(wù)作為我國消費(fèi)金融‘主力軍’，春節(jié)期間開展各項(xiàng)營銷活動(dòng)有利于提振消費(fèi)?！?br />
蘇筱芮表示，“目前銀行信用卡正逐漸進(jìn)入存量時(shí)代，信用卡業(yè)務(wù)已從重開卡量發(fā)展至重使用率的階段。銀行在春節(jié)營銷的同時(shí)，需深挖掘用戶需求，并從中打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，只有把服務(wù)滲透到各個(gè)場(chǎng)景中，才能真正促活用戶、促活消費(fèi)，達(dá)到營銷目的。”
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